Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 02/09/2025
Bienvenue chez Studio Kreactive, une plateforme de formation en ligne. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Nous recueillons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
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Informations d’inscription : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone, mot de passe.
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Informations de paiement : coordonnées bancaires, informations de facturation.
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Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de connexion, pages consultées.
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Informations de communication : messages envoyés via notre support client ou forums.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour :
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Gérer votre inscription et l’accès aux formations.
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Traiter les paiements et sécuriser les transactions.
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Répondre à vos demandes de support et gérer les réclamations.
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Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
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Nos prestataires de services (hébergement, paiement en ligne, outils marketing) uniquement dans le cadre de nos activités.
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Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, dans les limites légales en vigueur.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Accès : obtenir une copie des données personnelles détenues par Studio Kreactive.
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Rectification : modifier ou mettre à jour vos informations.
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Suppression : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
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Opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
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Portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.
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Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@studiokreactive.com.
Cookies et technologies similaires
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Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par email ou notification.
Pour toute question, contactez-nous à contact@studiokreactive.com.
Merci de votre confiance.
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